בכל חברה או ארגון ישנה קבוצה של אנשים- אשר עובדים בה, בין אם באופן קבוע או באופן זמני. אל תתבלבלו! קבוצה זה לא צוות! קבוצה יכולה להיות אוסף רנדומאלי של אנשים אשר התאספו ביחד בעל כורחם ולא מתוך בחירה ועובדים ביחד באותו ארגון. צוות- זו קבוצה של אנשים שפועלים ביחד בשיתוף פעולה וסינרגיה לצורך מטרה משותפת של כולם.